Allgemeine Geschäftsbedingungen
Potela
Kreuzimaadweg 13a
3812 Wilderswil
Bern / Switzerland
1. Allgemeines
Das Angebot des Webshops von Potela, Inhaberin Manuela Weiss, Kreuzimaadweg 13a, 3812 Wilderswil (Potela) umfasst Waren- und Dienstleistungen. Potela erbringt sämtliche Waren- und Dienstleistungen nach den vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende oder ergänzende allgemeine Vertragsbedingungen werden nicht anerkannt, es sei denn, sie werden schriftlich von Potela bestätigt. Alle Vereinbarungen oder rechtserheblichen Erklärungen der Vertragsparteien bedürfen zu ihrer Gültigkeit der Schriftform. Mit Bestellung erkennt der Kunde diese AGB ausdrücklich an.
2. Bestellung und Vertragsschluss
Die Preisangaben auf unserer Webseite stellen ein verbindliches Angebot dar. Der Vertragsschluss entsteht mit Versand der Bestellung. Spätere Preisänderungen und Aktionen werden nicht berücksichtigt.
3. Zahlungsbedingungen
Bei Bestellungen aus der Schweiz werden die Preise in Schweizerfranken inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer (Mwst.) angegeben. Die Bezahlung wird mittels Kreditkarte (Visa oder Mastercard) oder per TWINT abgewickelt.
4. Lieferbedingungen
Die Lieferung der Ware erfolgt innerhalb drei Woche ab Zahlungseingang an die vom Kunden genannte Lieferadresse. Sollte ein Artikel nicht lieferbar sein, wird Potela den Kunden hierüber umgehend informieren.
Lieferbedingungen werden nach bester Möglichkeit eingehalten, sind jedoch nicht verbindlich.
Aus einer verspäteten Lieferung oder bei Nichtlieferung kann gegen Potela kein Schadenersatz geltend gemacht werden.
5. Versandkosten
Der Versand erfolgt über die Schweizer Post. Die Versandkosten werden pauschal mit CHF 12.- für Pakete und CHF 5.- für Briefe verrechnet und können dem Webshop entnommen werden.
6. Rückgabe und Garantie
Potela versendet die Ware in einwandfreiem Zustand. Ist ein gelieferter Artikel beschädigt oder entspricht er nicht der bestellten Ware, kann der Kunde diesen Artikel binnen einer Woche nach Erhalt zurücksenden. Eine Rücksendung muss in jedem Fall via Kontaktformular auf potel.ch angemeldet werden. Potela behält sich vor, verspätete oder nicht angemeldete Rücksendungen zu verweigern.
Der Kunde trägt das Risiko betreffend den Rücktransport bei Rücksendung von Ware, welche nach Auffassung des Kunden nicht der bestellten Ware entspricht. Die Kosten der Rücksendung übernimmt in jedem Fall der Kunde.
Es wird ausschliesslich unbeschädigte und unbenutzte Wahre zurückgenommen.
Der Kunde nimmt zur Kenntnis und akzeptiert, dass es sich beim gekauften Produkt um ein Handwerkliches Erzeugnisse handelt. Alle Produkte von Potela werden von Hand hergestellt. Es werden keine Pressformen verwendet. Alle Farben werden nach eigener Rezeptur gemischt. Leichte Abweichung in Form und Farbe sind daher nicht zu vermeiden und stellen keine Mängel dar.
Mängel, die bei der Auslieferung der Ware ersichtlich sind, müssen innerhalb von einer Woche bei Potela schriftlich beanstandet werden, ansonsten gilt die Ware als genehmigt. Die Gewährleistung beschränkt sich auf Mängel, die nachweisbar infolge fehlerhafter Ausführung entstanden sind, welche Potela zu vertreten hat. Die Gewährleistung erlischt vorzeitig, wenn der Kunde oder Dritte Änderungen oder Reparaturen vornehmen oder wenn der Kunde nicht umgehend alle geeigneten Massnahmen zur Schadensminderung trifft. Schadenersatzansprüche gegen Potela sind ausdrücklich ausgeschlossen, ausser in Fällen von Grobfahrlässigkeit oder Vorsatz. Potela haftet nicht für mittelbare Schäden, die dem Kunden oder Dritten aus der Benutzung eines fehlerhaften Produktes oder durch die Inanspruchnahme einer Dienstleistung erwachsen. Potela lehnt jegliche Haftung für Erfüllungsgehilfen ab.
7. Änderungen und Ergänzungen
Potela behält sich das Recht vor, die AGB ohne Angabe von Gründen zu ändern oder zu ergänzen.
Sollte eine Bestimmung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt davon.
8. Rücktrittsbedingungen von Kursangeboten
Bei Absage des Kunden wird der gesamte Kursbetrag fällig, es sei denn, die Absage erfolgt spätestens drei Wochen vor Kursbeginn.
Falls die Absage drei Wochen vor Kursanfang erfolgt, wird eine Gebühren von CHF 50.- einbehalten und der Restbetrag zurückerstattet.
Absagen, die weniger als drei Wochen vor Kursbeginn erfolgen, berechtigen nicht zur Rückerstattung von Gebühren, und der gesamte Kursbetrag wird fällig.
Jegliche Absage muss schriftlich erfolgen und kann per E-Mail oder Brief übermittelt werden.
Bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage wird der gesamte Kursbetrag ohne Ausnahme fällig und es besteht kein Anspruch auf eine Rückerstattung.
Im Falle einer Absage seitens des Veranstalters wird der volle Kursbetrag zurückerstattet.
9. Anwendbares Recht / Gerichtsstand
Sämtliche Streitigkeiten, die durch die Benützung des Webshops entstehen, unterliegen dem Schweizerischen Recht (unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts). Einziger Gerichtsstand ist Wilderswil, BE / Schweiz
Version 3 / Wilderswil 30.06.2023